Kebijakan Privasi

Adanya Kebijakan Privasi ini adalah komitmen nyata dari CicilSewa untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi Pengguna situs www.cicilsewa.id (selanjutnya disebut sebagai "Situs").

Kebijakan Privasi ini (beserta syarat-syarat penggunaan dari situs CicilSewa sebagaimana tercantum dalam Syarat & Ketentuan dan informasi lain yang tercantum di Situs) menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penampilan, pengiriman, pembukaan, penyimpanan, perubahan, penghapusan dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang mengidentifikasikan atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi Pengguna yang Pengguna berikan kepada CicilSewa atau yang CicilSewa kumpulkan dari Pengguna maupun pihak ketiga (selanjutnya disebut sebagai "Data Pribadi").

Dengan mengklik “Daftar” (Register) atau pernyataan serupa yang tersedia di laman pendaftaran Situs, Pengguna menyatakan bahwa setiap Data Pribadi Pengguna merupakan data yang benar dan sah, Pengguna mengakui bahwa ia telah diberitahukan dan memahami ketentuan Kebijakan Privasi ini serta Pengguna memberikan persetujuan kepada CicilSewa untuk memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menampilkan, mengirimkan, membuka, menyimpan, mengubah, menghapus, mengelola dan/atau mempergunakan data tersebut untuk tujuan sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi.

A. Perolehan dan Pengumpulan Data Pribadi Pengguna

CicilSewa mengumpulkan Data Pribadi Pengguna dengan tujuan untuk memproses, mengelola dan memperlancar proses pengajuan, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun data Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:

1. Data yang diserahkan secara mandiri oleh Penyewa, termasuk namun tidak terbatas:

  • Kartu Tanda Penduduk (KTP) penyewa dan Suami/Istri (apabila sudah menikah)
  • Kartu Keluarga (KK)
  • Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP)
  • Rekening Koran (3 bulan terakhir)
  • Slip gaji
  • Bagi penyewa berstatus WNA: Paspor dan KTIAS / KITAP / KTP WNA / IMTA
Namun apabila Penyewa ingin mendaftar sebagai akun perusahaan, maka data yang perlu diserahkan, termasuk namun tidak terbatas:
  • KTP Direktur
  • Akta & SK Pendirian + Perubahan
  • NPWP Perusahaan
  • NIB dan (SIUP & TDP) Perusahaan
  • Rekening Koran Perusahaan (6 bulan terakhir)
  • POS (Point of Sales) record (12 bulan terakhir)
  • Neraca Laba Rugi Perusahaan (1 tahun terakhir)

2. Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pemilik properti, termasuk namun tidak terbatas:

  • Kartu Tanda Penduduk (KTP) penyewa dan Suami/Istri (apabila sudah menikah)
  • Kartu Keluarga (KK)
  • Legalitas Bangunan (PPJB/SHM/SHGB)
  • Surat Pemberitahuan Pajak Terhutang Pajak Bumi Bangunan (SPPT PBB)
  • Izin Mendirikan Bangunan (IMB)
CicilSewa dapat menggabungkan data yang diperoleh dari sumber tersebut dengan data lain yang dimilikinya.

B. Penggunaan Data Pribadi

CicilSewa dapat menggunakan Data Pribadi yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut:

1. Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna.

2. Membantu Pengguna pada saat berkomunikasi dengan Layanan Pelanggan CicilSewa, di antaranya untuk:

  • memeriksa dan mengatasi permasalahan Pengguna;
  • mengarahkan pertanyaan Pengguna kepada petugas layanan pelanggan yang tepat untuk mengatasi permasalahan;
  • mengawasi dan memperbaiki tanggapan layanan pelanggan CicilSewa;
  • menghubungi Pengguna melalui email, surat, telepon, fax, dan metode komunikasi lainnya, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian kendala, serta menyampaikan berita atau notifikasi lainnya sehubungan dengan perlindungan Data Pribadi Pengguna oleh CicilSewa, termasuk kegagalan perlindungan Data Pribadi Pengguna;
  • menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan layanan-layanan pada Situs, serta mengembangkan fitur dan produk baru; dan
  • menginformasikan kepada Pengguna terkait produk, layanan, promosi, studi, survei, berita, perkembangan terbaru, acara dan informasi lainnya, baik melalui Situs maupun melalui media lainnya. CicilSewa juga dapat menggunakan informasi tersebut untuk menyajikan iklan dan konten yang relevan tentang layanan CicilSewa dan mitra usahanya.

3. Melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap transaksi-transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan atau ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi transaksi tersebut.

4. Dalam keadaan tertentu, CicilSewa mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan Data Pribadi Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan dan kewajiban peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pengguna dan CicilSewa, atau dugaan tindak pidana seperti penipuan atau pencurian data.

5. Pemenuhan persyaratan dan kewajiban peraturan perundang-undangan yang berlaku sehubungan dengan kepentingan perpajakan di Indonesia.

6. Memfasilitasi transaksi penggabungan, penjualan aset perusahaan, konsolidasi atau restrukturisasi, pembiayaan atau akuisisi yang melibatkan CicilSewa.

C. Pengungkapan Data Pribadi Pengguna

1. CicilSewa berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali CicilSewa dan menjamin tidak ada pengungkapan, penjualan, pengalihan, distribusi dan/atau peminjaman Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga lain, tanpa persetujuan dari Pengguna, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut:

  • dibutuhkan adanya pengungkapan Data Pribadi Pengguna kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu CicilSewa dalam menyajikan layanan yang tersedia atau layanan yang di kemudian hari akan tersedia pada Situs dan memproses segala bentuk aktivitas Pengguna dalam Situs, termasuk memproses transaksi, verifikasi pembayaran, dan promosi.
  • CicilSewa dapat menyediakan Data Pribadi Pengguna kepada mitra usaha sesuai dengan persetujuan Pengguna untuk menggunakan layanan mitra usaha, termasuk di antaranya aplikasi atau situs lain yang telah saling mengintegrasikan API atau layanannya, atau mitra usaha yang mana CicilSewa telah bekerjasama untuk menyelenggarakan promosi, perlombaan, atau layanan khusus yang tersedia pada Situs.
  • CicilSewa dapat menyediakan Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga yang menggunakan dan mengintegrasikan API publik yang disediakan oleh CicilSewa (termasuk namun tidak terbatas pada penyedia layanan mitra usaha CicilSewa) dengan aplikasi atau situs yang dioperasikannya untuk kepentingan penyelesaian transaksi antara pihak yang terlibat pada Situs atau tujuan penggunaan Data Pribadi lainnya yang telah disebutkan pada Bagian B Kebijakan Privasi ini.
  • dibutuhkan adanya komunikasi antara mitra usaha CicilSewa dengan Pengguna dalam hal penyelesaian kendala maupun hal-hal lainnya.
  • CicilSewa dapat menyediakan Data Pribadi Pengguna kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma/lembaga riset, atau penyedia layanan sejenis dalam rangka kegiatan pemasaran yang dilakukan oleh pihak ketiga, peningkatan dan pemeliharan kualitas layanan CicilSewa, serta kegiatan publikasi lainnya.
  • Pengguna menghubungi CicilSewa melalui media publik seperti blog, media sosial, dan fitur tertentu pada Situs, yang mana komunikasi antara Pengguna dan CicilSewa tersebut dapat dilihat dan diketahui oleh khalayak ramai.
  • CicilSewa dapat membagikan Data Pribadi Pengguna kepada anak perusahaan dan afiliasinya untuk membantu memberikan layanan atau melakukan pengolahan data untuk dan atas nama CicilSewa.
  • CicilSewa dapat mengungkapkan dan/atau memberikan Data Pribadi Pengguna kepada pihak-pihak yang berkepentingan dalam rangka pelaksanaan analisis kelayakan kredit Pengguna.
  • CicilSewa mengungkapkan Data Pribadi Pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum atau instansi penyelenggara negara yang berwenang.

2. Sehubungan dengan pengungkapan Data Pribadi Pengguna sebagaimana dijelaskan di atas, CicilSewa akan/mungkin perlu mengungkapkan Data Pribadi Pengguna kepada penyedia layanan pihak ketiga, agen dan/atau afiliasi atau perusahaan terkait CicilSewa, dan/atau pihak ketiga lainnya yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Meskipun demikian, penyedia layanan pihak ketiga, agen dan/atau afiliasi atau perusahaan terkait dan/atau pihak ketiga lainnya tersebut hanya akan mengelola dan/atau memanfaatkan Data Pribadi Pengguna sehubungan dengan satu atau lebih tujuan sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini dan sesuai dengan ketentuan peraturan perundangan-undangan yang berlaku.

D. Cookies

1. Cookies adalah file kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat di dalam perangkat Pengguna yang menjalankan fungsi dalam menyimpan preferensi maupun konfigurasi Pengguna selama mengunjungi suatu situs.

2. Cookies tersebut tidak diperuntukkan untuk digunakan pada saat melakukan akses data lain yang Pengguna miliki di perangkat komputer Pengguna, selain dari yang telah Pengguna setujui untuk disampaikan.

3. CicilSewa dapat menggunakan fitur-fitur yang disediakan oleh pihak ketiga dalam rangka meningkatkan layanan dan konten CicilSewa, termasuk di antaranya ialah penilaian, penyesuaian, dan penyajian iklan kepada setiap Pengguna berdasarkan minat atau riwayat kunjungan. Jika Pengguna tidak ingin iklan ditampilkan berdasarkan penyesuaian tersebut, maka Pengguna dapat mengaturnya melalui browser.

E. Keamanan, Penyimpanan dan Penghapusan Data Pribadi Pengguna

1. CicilSewa melindungi setiap Data Pribadi Pengguna yang disimpan dalam sistemnya, serta melindungi data tersebut dari akses, penggunaan, modifikasi, pengambilan dan/atau pengungkapan tidak sah dengan menggunakan sejumlah tindakan dan prosedur keamanan, termasuk kata sandi Pengguna.

2. Walaupun CicilSewa telah menggunakan upaya terbaiknya untuk mengamankan dan melindungi Data Pribadi Pengguna, perlu diketahui bahwa pengiriman data melalui Internet tidak pernah sepenuhnya aman. Dengan demikian, CicilSewa tidak dapat menjamin 100% keamanan data yang disediakan atau dikirimkan kepada CicilSewa oleh Pengguna dan pemberian informasi oleh Pengguna merupakan risiko yang ditanggung oleh Pengguna sendiri.

3. CicilSewa akan menghapus dan/atau menganonimkan Data Pribadi Pengguna yang ada di bawah kendali CicilSewa apabila (i) Data Pribadi Pengguna tidak lagi diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya; dan (ii) penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku.

4. Mohon diperhatikan bahwa masih ada kemungkinan bahwa beberapa Data Pribadi Pengguna disimpan oleh pihak lain, termasuk instansi penyelenggara negara yang berwenang. Dalam hal kami membagikan Data Pribadi Pengguna kepada instansi penyelenggara negara yang berwenang dan/atau instansi lainnya yang dapat ditunjuk oleh pemerintah yang berwenang atau memiliki kerja sama dengan CicilSewa, Pengguna menyetujui dan mengakui bahwa penyimpanan Data Pribadi Pengguna oleh instansi tersebut akan mengikuti kebijakan penyimpanan data masing-masing instansi tersebut.

F. Akses dan Perbaikan Data Pribadi Pengguna atau Penarikan Kembali Persetujuan

1. CicilSewa mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa Data Pribadi Pengguna diproses secara akurat dan lengkap. Namun demikian, penting bagi Pengguna untuk memberi tahu CicilSewa secara tepat waktu tentang segala perubahan pada Data Pribadi Pengguna atau jika ada kesalahan dalam Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali CicilSewa.

2. Pengguna berhak untuk mengoreksi Data Pribadi sebelum proses pengajuan berlangsung melalui layanan pelanggan CicilSewa yang tersedia dalam Kebijakan Privasi ini. Namun demikian, permohonan tersebut hanya akan diproses oleh CicilSewa apabila Pengguna telah menyerahkan bukti identitas yang memadai untuk melakukan akses atau koreksi terhadap data tersebut. CicilSewa berhak menolak permohonan untuk mengakses, atau untuk memperbaiki, sebagian atau semua Data Pribadi Pengguna yang CicilSewa miliki atau kuasai jika diizinkan atau diperlukan berdasarkan perundang-undangan yang berlaku. Hal ini termasuk dalam keadaan di mana Data Pribadi tersebut dapat berisi referensi kepada orang lain atau di mana permintaan untuk akses atau permintaan untuk mengoreksi adalah untuk alasan yang CicilSewa anggap tidak relevan, tidak serius, atau menyulitkan.

G. Pengaduan terkait Perlindungan Data Pengguna

1. Jika Pengguna memiliki kekhawatiran tentang penanganan atau perlakuan CicilSewa terhadap Data Pribadi Pengguna atau jika Pengguna yakin bahwa privasinya telah dilanggar, Pengguna dapat menghubungi CicilSewa melalui layanan pelanggan CicilSewa atau kepada kontak CicilSewa yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini dengan menjelaskan identitas dan sifat keluhan Pengguna.

2. CicilSewa akan menyelidiki keluhan Pengguna dan berupaya untuk memberikan tanggapan terhadap keluhan tersebut dalam kurun waktu yang wajar setelah menerima keluhan yang disampaikan oleh Pengguna.

H. Hubungi Kami

Dalam hal Pengguna memiliki pertanyaan, komentar, keluhan, atau klaim mengenai Kebijakan Privasi ini atau Pengguna ingin mendapatkan akses dan/atau melakukan koreksi terhadap Data Pribadi miliknya, silakan hubungi layanan pelanggan CicilSewa melalui WhatsApp: 0852 3888 1000, Telp: 021 2271 5593, atau email: cs@cicilsewa.id.

I. Penyimpanan, Permohonan Subjek Data dan Perubahan Informasi

1. CicilSewa akan menyimpan informasi selama Pengguna sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku di Indonesia.

2. Pengguna memiliki hak untuk mengajukan permohonan subjek data kepada CicilSewa.

3. Pengguna dapat melakukan permohonan perubahan informasi Pengguna melalui layanan pelanggan CicilSewa.

4. CicilSewa akan memproses permohonan subjek data sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku di Indonesia.

J. Pembaruan Kebijakan Privasi

CicilSewa dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini sebagai bagian dari kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan dan kebijakan internal perusahaan. CicilSewa akan memberikan notifikasi kepada Pengguna dalam adanya perubahan dan/atau pembaruan dalam Kebijakan Privasi ini.